Правила этикета: отношения хозяев к прислуге

Хозяева никогда не должны забывать, что отдавать приказания гораздо легче, нежели исполнять их. Они всегда должны помнить, что прислуга такой же ближний, который по взаимному договору за условленную плату соглашается исполнять их волю и подчиняет себя их приказаниям, чтобы посвятить на службе им свое время и свои силы.

С прислугой всегда следует обращаться доброжелательно, однако вместе с тем не унижая и собственного достоинства. Старайтесь избегать всякой фамильярности с ними. Не слушайте их разговоров и сами не вступайте в разговоры с прислугой. Только при таком обращении с нею можно сделать ее внимательной и предупредительной к нам и вместе с тем довести до того, чтобы все возлагаемые на нее поручения она исполняла с готовностью и с соблюдением должного порядка. В особенности не должно вступать в спор с прислугой и лучше при частых препирательствах просто отказывать ей от должности без дальнейших неприятностей. Если за какую-либо ошибку или за какое-нибудь упущение ваши слуги заслуживают неодобрения, то нужно делать им выговор спокойным, решительным и достойным тоном. Но если только возможно, никогда не должно делать им упреков в присутствии посторонних людей. За такую доброту и учтивость со стороны хозяев они навсегда останутся благодарны.

О тоне хозяйки дома часто судят по тону ее прислуги, а потому хозяйка должна наблюдать за тем, чтобы прислуга в ее доме была учтива и исполнительна, чтобы она всегда помогала гостям надевать их верхнюю одежду и чтобы всегда была готова отворять двери гостям, когда они приезжают или уезжают.

Слуг должно приучать одеваться ни слишком небрежно, ни слишком богато, не позволять им вмешиваться в разговоры или разговаривать между собой в вашем присутствии или отвечать знаками или в грубом тоне.

Если имеется только одна прислуга, то надобно называть ее но имени. Если же их несколько, то говорить о них с показанием, какую должность каждый из них исправляет, как, например, лакей, повар, кучер и прочие. В отношении к женской прислуге следует говорить кормилица, няня, горничная и гак далее.

Нужно взять себе за правило никогда не называть прислугу уменьшительным именем.

Насколько следует избегать всякого слишком откровенного разговора с прислугой, настолько же должно остерегаться слишком грубого или высокомерного обращения с ней, вместе с тем никогда не позволять себе рассказывать гостям о недостатках или неисправностях своей прислуги.