На карточке принято указывать имя и фамилию (в России и отчество, а в тексте на английском языке можно указать только первую букву отчества), занимаемую должность, адрес фирмы, номера контактных телефонов, факса, телекса.
На стандартной визитной карточке прописными буквами указаны фамилия, имя и отчество, а строчными -должность. Ниже должен быть записан адрес фирмы и телефоны. Домашний телефон владельца карточки обычно тоже указывается. Используются такие карточки при знакомстве.
Кроме стандартных визиток, существуют карточки для особых и представительских целей. На них указывают только адрес и телефон фирмы. Вручение подобной визитной карточки может свидетельствовать о том, что с вами не намерены поддерживать дальнейшие контакты.
Визитная карточка фирмы часто используется для поздравления от имени данной фирмы. Такую визитку можно вложить в корзину с цветами, предназначенную для отправки деловому партнеру.
Объединенная визитная карточка с указанием имени и фамилии супругов чаше всего используется дамами. Однако жена бизнесмена может иметь и собственную визитку.
Можно заказать себе визитную карточку любого цвета, однако нужно помнить, что по протоколу фон визитки должен быть исключительно белым, иные цвета позволительны лишь для логотипа или фирменного знака.
Помимо реквизитов владельца, на карточке может быть и его фотография.
Встречаются и более сложные визитки, состоящие из двух частей, наподобие книжечки. В них может быть дано указание, как проехать к фирме, по какому адресу припарковать автомобиль и т. п.
Размеры визиток регламентированы. Наиболее распространены карточки формата 5x9 см. В каждой стране существуют свои правила по оформлению визиток, касающиеся в том числе и их размеров.
Обмениваться визитными карточками принято сразу же после представления. Вручать карточку нужно лицевой стороной, чтобы тот, кому ее дают, мог сразу же прочитать текст. Брать визитку нужно большим и указательным пальцами обеих рук. Быстро прочитав про себя текст, визитку убирают в нагрудный карман пиджака. Дамы прячут карточку в сумочку.
Во время деловых переговоров вы можете положить все визитки перед собой в таком порядке, в каком ваши партнеры сидят за столом.
Не следует делать пометки на чужих визитках, крутить карточки в пальцах на глазах их владельцев. Такое обращение с чужой визиткой будет воспринято как неуважение к ее хозяину.
Визитные карточки вручают не только при знакомстве. Свою визитку можно послать после делового визита, если ответный визит по каким-то причинам не может быть нанесен. Кроме того, визитными карточками сопровождаются при пересылке букеты цветов, подарки, буклеты и проспекты, журналы, билеты на концерты и в театр и многое другое.
Если визитные карточки, предназначенные для нескольких лиц, пересылаются в одном конверте, в верхнем левом углу каждой карточки необходимо указать фамилию адресата.
В международном общении иногда принято вместо писем отправлять визитку с нанесенными на нее специальными знаками, состоящими из букв латинского алфавита. Так, если в левом нижнем углу карточки стоит карандашная или чернильная пометка «р. r.», это означает выражение благодарности. Знак «р. f.» — поздравление, «р. f. п. а.» — поздравление с Новым годом, «р. f. с.» — выражение удовлетворения от знакомства, «р. р.» — заочное представление, «р. р. с.» — прощание в связи с отъездом из страны, если нанести прощальный визит нет возможности, «р. с.» — выражение соболезнования.
В не столь официальных случаях на карточке можно сделать и иные записи, но обязательно в третьем лице: «Благодарит за поздравление», «Поздравляет с Рождеством» и т. д.
Визитные карточки вручают лично, отправляют с курьером или по почте, однако последнее нежелательно.
Если вы зашли к кому-то, но хозяина не оказалось дома, можно оставить свою карточку.
В том случае, когда карточку заносят лично, можно загнуть правый верхний угол, что свидетельствует: карточка оставлена лично ее владельцем, выказывающим к партнеру чувства глубокого уважения и почтения. Загнутую карточку ни в коем случае нельзя передавать с курьером или другим посторонним лицом.
На полученную визитную карточку нужно ответить собственной визиткой в течение 24 часов.
Деловому человеку желательно всегда иметь с собой не меньше 10 своих визиток.
Источник: «Современная энциклопедия этикета», Г. В. Дятлева, С. А. Хворостухина, 2006