Что же это за «ловушки», подстерегающие вас при попытке сделать первый шаг на карьерной лестнице, и как правильно с ними расправиться? Читайте и запоминайте.
Неконкретный вопрос. Отвечая на любой вопрос, нужно преследовать две основные цели. Во-первых, дать интервьюеру ту информацию, которая его действительно интересует. Во-вторых, нужно стремиться дать те сведения, которые помогают лучше «продать» себя. И не сказать что-то лишнее. Неконкретные вопросы на собеседованиях весьма обычны. Причем опытный интервьюер задает их весьма часто сознательно, чтобы посмотреть, как соискатель выйдет из положения. Или чтобы выудить из него какую-то информацию, о которой он, может быть,; и не хотел бы говорить. Столкнувшись с таким вопросом, лучше всего попытаться его конкретизировать. Например: "Если вы не возражаете, я расскажу о том-то и том-то". И сделайте паузу. Бели интервьюер промолчит, говорите о том, что назвали. А иногда он в ответ уточняет и конкретизирует вопрос. В любом случае эффект достигнут.
Пауза. Пауза — это очень сильное оружие в любой деловой беседе, в том числе и в собеседовании при поступлении на работу. Нужно уметь держать паузы. Например, вам задан вопрос. Вы на него ответили и ждете следующего. А интервьюер смотрит на вас и как бы ждет продолжения. Некоторые соискатели не выдерживают этой стрессовой ситуации и продолжают уже законченный рассказ. Как правило, ничего хорошего для соискателя это не дает. Гораздо правильнее, ответив на вопрос, спокойно, доброжелательно и выжидающе смотреть на интервьюера и ждать его следующего хода. То есть испытывать паузой его самого.
Активное слушание. В эту ловушку особенно часто попадаются те, кто любит поговорить. Задав вопрос, интервьюер применяет приемы активного слушания, то есть демонстрирует свою большую заинтересованность в рассказе соискателя. Смотрит на соискателя внимательно и подбадривающе, кивает, говорит «Да, да..» или «Очень интересно...», что-то записывает и т. д. Бывают случаи, когда соискатели говорят без перерыва восемь-десять минут. Интервьюер вынужден прервать — и это уже почти приговор. Как быть? Старайтесь ответ даже на самый сложный вопрос уложить в одну-две минуты. Можно, например, дать только ключевые моменты и сказать о вашей готовности ответить подробнее, если требуется.
Побуждение к откровенности. Искусный интервьюер может демонстрировать свое весьма дружелюбное отношение к вам и побуждать к откровенности. Это тоже одна но ловушек.
Примером может служить случай, когда сильный кандидат, уже почти получивший предложение, в доверительной беседе с интервьюером сказал о своем желании «свалить из этой страны, как появится возможность». Работы он не получил.
Следите за собой, держитесь приветливо, но старайтесь не говорить лишнего, даже если интервьюер вызывает у вас большую симпатию.
Непонимание. Вы, как вам кажется, хорошо ответили на вопрос. А интервьюер говорит, что не понял. Вы еще раз отвечаете, а он опять повторяет то же самое. На самом деле он может таким приемом испытывать вас на стрессоустойчивость. И действительно, оказавшись в подобной ситуации, кто-то из кандидатов может просто растеряться, а кто-то раздражается и начинает вести себя агрессивно. И то и другое плохо. Правильнее не терять самообладания и спокойно уточнить, что именно «не понял» интервьюер. И, вытащив из него это, терпеливо объяснить еще раз.
Провокация. Например, вы рассказываете о своем опыте выполнения каких-то работ. А интервьюер, внимательно выслушав, вдруг говорит: «Так, значит, вы этим практически не занимались, я правильно понял?» На такую провокацию не нужно отвечать пространно. Лучше ответить: «Нет, неправильно. Я занималась этим достаточно много и серьезно». И спокойно испытывать самого интервьюера паузой (смотри выше). Особенно хорошо, если в этот момент вы своим лицом, позой и движением (вернее, отсутствием оных) демонстрируете доброжелательность и уверенность в себе.
Дублирующие вопросы. Интервьюер задает вопрос, на который вы уже дали ответ. Но вместо того, чтобы повторить уже сказанное, кандидат говорит, что он уже ответил, или вымучивает из себя что-то дополнительное. Вывод простой: если вам задают вопрос, в ответе на который вы должны повторить что-то, ранее уже сказанное вами, не смущайтесь и повторяйте. Коротко и спокойно.
Источник: «Как стать стервой». Авт.-сост. Т. И. Ревяко, 2005